{"id":16758,"date":"2018-09-20T10:37:08","date_gmt":"2018-09-20T08:37:08","guid":{"rendered":"https:\/\/packaging-journal.de\/?p=16758"},"modified":"2019-10-16T15:26:36","modified_gmt":"2019-10-16T13:26:36","slug":"topsystem-implements-voice-control-at-feinkost-dittmann","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/topsystem-implementiert-sprachsteuerung-bei-feinkost-dittmann\/","title":{"rendered":"Specialities are picked with voice control from Topsystem"},"content":{"rendered":"

Als Feinkost Dittmann im Jahr 2005 die Kommissionierung an seinem Logistikstandort Diez umstellte, war das Smartphone noch Zukunftsmusik. 18 handels\u00fcbliche PDAs schaffte das Familienunternehmen damals an. Darauf wurde die \u201ePick by Voice\u201c-L\u00f6sung \u201eLydia Voice\u201c von Topsystem installiert. Seitdem ersetzt\u00a0Sprachsteuerung die Kommissionierlisten aus Papier. 13 Jahre sp\u00e4ter nutzt Dittmann weiterhin Lydia Voice. Statt PDAs gibt es nun insgesamt 30 mobile Sprachcomputer.<\/p>\n

5.000 Quadratmeter gro\u00df ist das Lager von Feinkost Dittmann<\/strong> in Diez. Mehr als 1.000 Artikel aus dem Trocken- und Frischesortiment werden dort aufbewahrt. Geliefert wird in 28 L\u00e4nder auf der ganzen Welt. Im Sortiment hat das 1901 gegr\u00fcndete Unternehmen f\u00fcr Gourmetprodukte Eigenmarken wie Teufli, Ajolix und Pepperballs sowie Vertriebsmarken wie Obela, Olitalia, Real Thai und Sharwoods. In Deutschland ist Dittmann Marktf\u00fchrer f\u00fcr Oliven, Antipasti, Kapern, Knoblauch- sowie Sardellenspezialit\u00e4ten.<\/p>\n

Beliefert werden nahezu alle namhaften Supermarktketten. Insgesamt werden mehr als 9.000 M\u00e4rkte direkt beliefert. Aber auch den Transport der Waren zu Zentrallagern f\u00fchrt das Unternehmen durch. Um dieses Pensum zuverl\u00e4ssig zu erf\u00fcllen, ist die Unterst\u00fctzung der Mitarbeiter bei der manuellen Kommissionierung<\/strong> durch verl\u00e4ssliche und performante L\u00f6sungen unerl\u00e4sslich.<\/p>

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\"Das
Insgesamt 7.000 Palettenstellpl\u00e4tze gibt es im Lager von Feinkost Dittmann am Logistikstandort Dietz. (Bild: Topsystem)<\/figcaption><\/figure>\n

Sprachsteuerung steigert Lagereffizienz um 15 Prozent<\/h2>\n

Bereits im Jahr 2005 zeichneten sich in Dietz Kapazit\u00e4tsengp\u00e4sse ab. Effizienzgewinne versprach man sich durch das Ersetzen der bisherigen beleghaften Kommissionierung durch sprachgesteuerte Pick-Vorg\u00e4nge<\/strong>. Als Partner f\u00fcr die Umstellung w\u00e4hlte man die Topsystem<\/strong> Systemhaus GmbH aus W\u00fcrselen aus.<\/p>\n

Das Ziel wurde erreicht. Nach der Einf\u00fchrung von Sprachsteuerung mit\u00a0Lydia Voice<\/strong> steigerte sich die Lagereffizienz schon nach kurzer Zeit um 15 Prozent. Gleichzeitig reduzierten sich die Reklamationsquoten und der administrative Aufwand. Eingespart wurde au\u00dferdem die zuvor stichprobenartig durchgef\u00fchrte Qualit\u00e4tskontrolle. Denn mit der papierbasierten Kommissionierung entfiel auch die m\u00f6gliche Fehlerquelle.<\/p>\n

Die Mitarbeiter zeigten sich nach anf\u00e4nglicher Skepsis begeistert von der Nutzerfreundlichkeit<\/strong> der zum damaligen Zeitpunkt in Deutschland brandneuen Technologie.<\/p>\n

Lydia Voice weist nach wie vor den Weg durchs Lager<\/h2>\n

Auch 13 Jahre sp\u00e4ter setzt Feinkost Dittmann noch auf Lydia Voice. Es f\u00fchrt die Logistikmitarbeiter wegeoptimiert durch die insgesamt 7.000 Palettenstellpl\u00e4tze<\/strong> in den unterschiedlichen Lagerbereichen. In der Praxis bedeutet dies, dass zun\u00e4chst die ben\u00f6tigten Artikel aus dem Trockenbereich kommissioniert werden. Danach wird der Frischebereich aufgesucht, in dem beispielsweise frische Antipasti oder Kaviarspezialit\u00e4ten lagern.<\/p>\n

\u201eDie Zusammenarbeit mit Topsystem haben wir von Anfang an als sehr vertrauensvoll empfunden. Wir sch\u00e4tzen die Innovationskraft des Unternehmens, das sein Produktportfolio stets den aktuellen technologischen Anforderungen des Marktes anpasst und erweitert. Die in unserem Lager verwendeten L\u00f6sungen haben unsere Zielsetzungen immer vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt.\u201c<\/p>\n

Christian Leberzam<\/strong>, Bereichsleiter Lagerlogistik bei Feinkost Dittmann<\/p><\/blockquote>\n

Die kommissionierten Artikel werden anschlie\u00dfend zur Packstation<\/strong> gebracht. Dort f\u00fcgt ein Mitarbeiter den Warenbegleitschein hinzu, bevor die fertige Palette maschinell in Stretchfolie gewickelt und dann auf Lkw verladen wird.<\/p>\n

Haupts\u00e4chlich zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter dient die ergonomische Kommissionierweste \u201eLydia VoiceWear\u201c<\/strong>.<\/p>\n

\"Das
Jeden Tag verlassen 15 Lkw das Logistikzentrum in Diez, beladen mit Oliven, Antipasti, Kapern oder Knoblauchspezialit\u00e4ten. (Bild: Feinkost Dittmann)<\/figcaption><\/figure>\n

Schnelle und zuverl\u00e4ssige Spracherkennung<\/h2>\n

Hardwareseitig sind die PDAs nat\u00fcrlich l\u00e4ngst Vergangenheit. Sie wurden durch insgesamt 21 mobile Sprachcomputer<\/strong> der Modellreihe \u201eVoxter Black<\/strong>\u201c von Topsystem abgel\u00f6st. J\u00fcngst kamen noch neun aktuelle \u201eVoxter Elite\u201c-Systeme f\u00fcr die mobile Datenerfassung hinzu.<\/p>\n

Christian Leberzam, Bereichsleiter Lagerlogistik bei Feinkost Dittmann, lobt die Leistungsf\u00e4higkeit des neuen mobilen Sprachcomputers: \u201eZu den Vorteilen des Voxter z\u00e4hlt die schnelle und zuverl\u00e4ssige Spracherkennung.\u201c Alle Servicefunktionen wie Lautst\u00e4rke- und Geschwindigkeitsregelung oder Stummschalten des Mikrofons werden innerhalb einer Anwendung \u00fcber Sprachbefehle gesteuert. Der kompakte Sprachcomputer mit dem stabilen, widerstandsf\u00e4higen Geh\u00e4use ist intuitiv bedienbar. Die Nutzerinnen und Nutzer m\u00fcssen ihn nicht anfassen und haben somit immer zwei H\u00e4nde frei. Speziell beim Arbeiten mit Handschuhen oder im Tiefk\u00fchleinsatz bew\u00e4hrt sich dieses Hands-free-Konzept. Die Mitarbeiter k\u00f6nnen sich ganz auf ihre T\u00e4tigkeit konzentrieren, Kommissionierfehler werden vermieden<\/strong>.<\/p>\n

Weitere Informationen finden Sie auf http:\/\/www.lydia-voice.com<\/a><\/p>\n[infotext icon]Technologief\u00fchrer f\u00fcr sprachgef\u00fchrte Arbeitsprozesse<\/strong><\/p>\n

Die Topsystem Systemhaus GmbH versteht sich als Gesamtl\u00f6sungsanbieter f\u00fcr sprachgef\u00fchrte Arbeitsprozesse. Auf diesem Gebiet ist sie mit der Voice-Suite \u201eLydia\u201c Technologief\u00fchrer. Seit 1995 entwickelt das Unternehmen standardisierte und individuelle L\u00f6sungen zur Prozessoptimierung f\u00fcr die Branchen Automotive, Handel, Produktion, Logistik und Maintenance. Alle Hard- und Softwarel\u00f6sungen werden selbst entwickelt. Dazu geh\u00f6ren unter anderem der mobile Sprachclient Voxter sowie die innovative Voice-Weste \u201eLydia Voice Wear\u201c. Erg\u00e4nzt wird das Portfolio durch eine umfassende Prozessberatung und den Aftersales-Service.[\/infotext]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Feinkost Dittmann has converted its picking processes at the Dietz site to voice control. Topsystem solutions have been used for many years","protected":false},"author":1,"featured_media":16755,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"__cvm_playback_settings":[],"__cvm_video_id":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","rank_math_title":"","csco_display_header_overlay":false,"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[28,21],"tags":[55,38,52],"class_list":{"0":"post-16758","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-aus-dem-magazin","8":"category-verpackungstechnik","9":"tag-automatisieren-und-robotik","10":"tag-lebensmittel","11":"tag-logistik","12":"cs-entry","13":"cs-video-wrap"},"acf":[],"vimeo_video":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16758","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16758"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16758\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16755"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16758"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16758"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/packaging-journal.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16758"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}