Mehr Kundennähe mit internationalem Wachstum

„Die Motivation für unseren direkten Markteintritt liegt vor allem in der Weiterentwicklung unserer Strukturen und der direkten Kundeninteraktion. In den letzten Jahren haben wir eine Transformation vom Maschinenbauer zum Lösungsanbieter vollzogen. Das hat unsere Herangehensweise an Projekte grundlegend verändert.“

Daniel Frank, CSO Weber Maschinenbau

„Um die Anforderungen unserer Kunden besser zu erfüllen, sind eine engere Abstimmung und ein effektives Projektmanagement unerlässlich sowie die räumliche Nähe zu unseren Kunden in der Schweiz von großem Vorteil,“ fügt Fabian Tommer, zukünftiger Geschäftsführer Weber Schweiz, hinzu. Gleiches gilt für die neue Tochtergesellschaft in Brasilien. Zentrales Ziel ist es, die brasilianischen Lebensmittelproduzenten mit einem direkt vor Ort ansässigen Weber Team schneller, effizienter und zielgerichteter zu unterstützen.

Darüber hinaus bietet Brasilien aufgrund aktueller Gesetzesänderungen im Bereich geschnittener Lebensmittel sowie der großen Population starkes Wachstumspotenzial für Weber. „Durch eine direkte Präsenz können wir schneller auf Kundenbedürfnisse reagieren, deren Anforderungen besser verstehen und maßgeschneiderte Lösungen entwickeln“, betont Douglas Elsenbach, Geschäftsführer Weber do Brasil.

Im Kern werden die neuen Weber Standorte eine noch bessere und umfassendere Kundenbetreuung ermöglichen – von der Beratung und Projektabwicklung über die After Sales Betreuung bis hin zur Möglichkeit, auf die globalen Weber Softwarelösungen und Supportstrukturen zurückgreifen zu können. Um dies alles sicherstellen zu können, setzt Weber in beiden Ländern auf ein personell starkes und erfahrenes Team und hat darüber hinaus mit der Einrichtung umfangreicher Lagerflächen und eigenem Showroom die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt gestellt. Dies gewährleistet nicht nur eine schnelle Bereitstellung von Ersatzteilen, sondern ermöglicht auch die Durchführung von Vor-Ort-Vorführungen und Events für Kunden in der Region. Diese Aufstellung ist eine starke Basis, auf die sich Kunden in Brasilien und der Schweiz zukünftig verlassen dürfen.

Quelle: Weber Maschinenbau